اعتذرت الفنانة نجلاء فتحي, عن تلبية دعوة مهرجان أسوان لسينما المرأة. وأوضحت للقائمين على المهرجان, أن صحة زوجها الإعلامي حمدي قنديل تحتاج إلى الكثير من الرعاية, لأنه تعرض أخيرًا إلى كسر في فخذه بالإضافة إلى كونه يخضع لغسيل كلى أسبوعيًا.

 وأشارت الفنانة الجميلة نجلاء فتحي إلى أنها تقف بجانبه باستمرار, ولا يمكن  أن تتركه من أجل حفلة تكريم لأن السينما بالنسبة لها صفحة وطويت, ولا يمكن أن تنسى أن زوجها وقف إلى جانبها عندما كانت مصابة بمرض الصدفية ولم يتركها لحظة, حتى شفيت تمامًا.

ووضع هذا الاعتذار، رئيس شرف المهرجان إلهام شاهين في مأزق،  حيث بدأت بالاتصال بفنانات ومخرجات مثل يسرا وإيناس الدغيدي من أجل حضور فعاليات المهرجان, لأنها كانت تعول كثيرًا على حضور نجلاء فتحي للترويج للمهرجان.