يعد فندق "هيفرناج مراكش " من ضمن الفنادق المصنفة في مدينة مراكش والذي يتميز بعدة خصائص تميزه وتجعله محطة لجذب السياح من مختلف الجنسيات ومن كل دول العالم ، لاسيما السياح البريطانيين الذين تتجاوز نسبتهم حوالي 42 % من الإقبال على الفندق ، وساهم في هذا النجاح الكبير سمعة الفندق التي ذاع صيتها في كل أنحاء العالم ، وجودة خدماته المميزة ، إضافة إلى موقعه الاستراتيجي وعروضه الفريدة من نوعها والتي تبقى على مدار العام ، إذ لا يختار طاقم الفندق مناسبة محددة لإطلاق عرض معين.

يقع هذا الفندق في مركز مدينة مراكش على بعد دقائق قليلة من ساحة جامع الفناء ما يجعله قريب من مختلف المرافق العمومية التي قد يحتاجها الزبون ، وهو يمثل نقطة انطلاقة جيدة للزيارات والنزهات في مدينة مراكش وضواحيها إذ يوجد على بعد خطوات من أسواق المدينة الشعبية والتقليدية التي تعد بدورها نقطة مهمة يقصدها السياح كلما أتيحت لهم فرصة زيارة مراكش ، وقد عرف هذا الفندق عملية تجديد كاملة في نهاية 2010، إذ اصبح  ويضم بعد التجديد  تراسات  بانورامية تطل على جبال أطلس وعلى احد أبواب المدينة التسع والمنطقة السياحية أجودال بارك. وهو ذو تصميم هندسي يجمع بين الأناقة الغريبة والثقافة المغربية التاريخية التي تبرز جمال المغرب وحفاظه على كل ما هو أصيل وعتيق.

يتوفر الفندق على ما يقارب 100 غرفة وما يعادل 20 جناحا ملكيا فخما، ذات ألوان دافئة فسيحة ومريحة وتضم حماما مع حوض استحمام  ومواد للتجميل ومناشف فاخرة ، كما تضم عددا من وسائل الراحة الحديثة كتكييف للهواء وتدفئة وتليفزيون مجهز بقنوات فضائية وانترنت لاسلكي و مجفف للشعر وهاتف مباشر ، إضافة إلى أنها تتوفر على شرفات  ذات إطلالة على الحديقة  الواسعة التي تتوفر على أشجار كثيفة ومتنوعة زاد من جمال الحديقة ومنحتها تلك الروعة التي يمكن رؤيتها في الدور العتيقة والقصور القديمة والمنتزهات المراكشية كما أنها تتوفر على حمامات السباحة الخاصة بالكبار والصغار.

كما ان هذا الفندق يتوفر صالة على مساحة 400 متر مربع في الطابق السابع ولها إطلالة خيالية على مدينة مراكش وتتكون من غرفة وقاعة ذات استخدامات متعددة مع أثاث مصممة خصيصا  للاجتماعات والمؤتمرات والولائم والمناسبات كما يقدم الفندق، حمام  سبا يوفر علاجات بالمنتجات الطبيعية و الحمامات التقليدية المغربية وأخرى بالبخار مع الزيوت الأساسية والعطرية والمساج  والجاكوزى  والسونا وحمام سباحة مغطى وصالون للتجميل وعلاجات الوجه وصالة للياقة البدنية مجهزة بالمعدات المناسبة والمتطورة.

ولكل عشاق الأكل والأطباق المتنوعة فالفندق يوفر مطعم "لا تيبول دو لاما رشيه " الذي يشرف عليه الشيف الفرنسي "كريستوفر لوروا" والذي يتميز بهندسته المغربية التقليدية و المزين بالفسيفساء الفاسي وبديكورات تقليدية مميزة ، إضافة إلى تنوع المطعم في الأطباق التي يقدمها بمختلف نكهاتها انطلاقا  من المطبخ الفرنسي  مرورا بالمغربي بجميع أنواعه و بشكل ابتكاري وإعداد الخبز المنزلي  في المطبخ مع الذوق الحقيقي للمنتجات المحلية كل ذلك يقدم في تراس رائع يضعك في أجواء ممتعة وفى وضع فريد من نوعه ، كما يمكن تناول وجباتك التي ترغب بها سواء في القاعة المخصصة للطعام أو في غرفتك أو حتى في التراس  ذو الإطلالة المخملية على جمال الطبيعة الخضراء التي تتميز بها حديقة الفندق ، إضافة إلى توفر المطعم على قاعة خاصة بالمعجنات والحلويات وتناول الشاي والقهوة وهو مكان مناسب لتناول الإفطار أو الغداء ، كما أن مطعم الفندق يتميز بتوفيره كل الأغذية الطازجة والمتوازنة والصحية أيضا حسب رغبة كل زيون وذوقه .