كشفت وزارة التربية الوطنية المغربية (التعليم)، الاثنين، أن الأسبوع الأول من خدمة "إنصات" الإلكترونية، شهد تسجيل 598 شكوى إلى حدود نهاية شهر أيلول/سبتمبر الجاري، منها 38 شكوى كاذبة. وحسب إحصاءات الخلية المركزية المكلفة بتدبير الشكاوى، التابعة للوزارة، فإن 150 شكوى تمت تسويتها، فيما تجري حاليا معالجة 410 شكوى، من طرف الخلايا الجهوية والإقليمية، كما سجلت الخلية استهداف شكاوى المواطنين لـ291 مؤسسة تعليمية، أي ما يمثل 1.04 في المائة من العدد الإجمالي للمؤسسات، التي يصل عددها إلى  28 ألف مؤسسة، منها 13 ألفاً و320 فرعية. ومن أبرز القضايا التي تم التبليغ بها، تلك المرتبطة أساساً، بتدبير المؤسسات التعليمية وخدمات النقل المدرسي، وخصوصاً في هيئة التدريس. وكانت الوزارة أطلقت منذ الاثنين الماضي النسخة الثانية من هذه الخدمة، من خلال وضع خط ساخن وموقع إلكتروني لتسجيل شكاوى المواطنين أو ملاحظاتهم بخصوص السير العام للدراسة.