أكد مديرعام التعليم بالمنطقة الشرقية الدكتور عبدالرحمن المديرس، أهمية مواكبة التطورات التقنية والاستفادة منها، واستثمارها في تقديم خدمات ذات جودة عالية للمستفيدين في الداخل والخارج، وتحقق الرضا لديهم دون الحاجة لكلمة (مراجع) , وكذلك بناء وتعزيز ثقافة خدمة المستفيدين في مقر تواجدهم, التي أصبحت ضرورة ملحة، التزاماً بتحقيق توجهات القيادة الحكيمة بتقديم خدمات حكومية عالية الجودة، وصولاً لرؤية المملكة للجودة عام "2020م".

وقال المديرس خلال تدشينه مؤخرا "نظام إسعَاد الالكتروني" الذي صممته إدارة تقنية المعلومات، لتغطية الأولويات والاحتياجات التقنية الملحة للإدارة العامة للتعليم بالمنطقة الشرقية لكافة إدارتها وأقسامها ومكاتب التربية والمدارس التابعة لها , بحضور المساعدين ومدير إدارة تقنية المعلومات , أن البرنامج سيمنح الإدارة العامة للتعليم عبر تطبيقاته فرصة معرفة آراء المستفيدين حول أي مواضيع تهم الإدارات ومكاتب التعليم عن طريق تصميم استبانات استطلاع الرأي عبر بوابتي تعليم الشرقية الداخلية والخارجية، مشيداً بجهود جميع العاملين في إدارة تقنية المعلومات على تصميم النظام ومتابعته من أي اختراق عبر أنظمة حماية دقيقة يقوم عليها فريق متخصص.

من جانبه بين مدير إدارة تقنية المعلومات عبده البر، أن نظام "إسعاد"نظام إلكتروني يوفر تطبيقات وأنظمة إلكترونية خدمية على الأجهزة المكتبية والكفية مثل نظام الاستطلاعات ونتائجها ونظم اللقاءات العامة والاجتماعات المرئية بالإضافة لأنظمة التقارير والإحصائيات وخدمات نظام MicrosoftOffice365، كما سيتم إطلاق أول تطبيق على الهواتف الذكية والأجهزة الكفية تحت مسمى "إسعاد" على أجهزة Apple Android .

وأفاد أن النظام يعدّ منصة شاملة تضم العديد من الأنظمة والخدمات التي تقدمها إدارة تقنية المعلومات لعموم المستفيدين من داخل و خارج الإدارة العامة واحد الوسائل التقنية التي ستحقق رؤية الإدارة المتمثلة في الريادة لبناء جيل مبدع ، وكذلك رسالتها في تقديم خدمات تربوية وتعليمية ذات جودة عالية وفق معايير عالمية بمشاركة مجتمعية.

وأضاف، أن النظام صمم فيه ضمن هيكلته الخدمات التي تطلب من المدارس مثل خدمات الصيانة, والدعم الفني, والتجهيزات المدرسية، حيث سيوفر على إدارة المدارس الوقت والجهد عبر الطلب للخدمة المطلوبة من خلال النظام, كما سيوفر النظام خدمات للمعلمين والمعلمات والطلاب والطالبات وكافة الموظفين الإداريين، مثل التعريف بالراتب وتحويل الراتب من بنك إلى بنك عبر تعبئة النماذج المرفقة في النظام, بالإضافة إلى توفير خدمات خاصة للقطاع الحكومي والخاص كشروط طلب ترخيص فتح مدرسة أهلية أو معهد أهلي, وتحديث الرسوم الدراسية للمدارس الأهلية.