ناشدت أم سورية الملك محمد السادس أن يمنحها تأشيرة الدخول إلى المغرب، والإقامة الدائمة، لكي تظل إلى جانب أسرتها، التي تتكون من أطفالها الأربعة، من زوج مغربي، بعدما رفضت السلطات في السفارة المغربية لدى الرياض منحها التأشيرة، لاعتبارها سورية.
وجاء رفض السفارة على الرغم من أنَّ السيّدة قدمت كل الوثائق التي تثبت أنها أمٌّ لأربعة أطفال مغاربة.وأشارت المشتكيّة، في تصريح صحافي، أنَّ السفارة أبلغتها بأنَّ "المملكة تمنع السوريين من دخول إلى أراضيها"، مبرزة أنّها "زوجة لمغربي منذ 15 عامًا، وأم لأربعة أطفال مغاربة، كما أنّ هذا القرار سيحرمها  من حضانة أبنائها".