أطلقت شركة "سامسونغ" خدمة المساعد الرقمي، الذي يحظى بذكاء صناعي، في هاتف غلاكسي s8، ضمن المنافسة مع مساعد سيري، التابع لـ "آبل" و"كورتانا" التابع لميكروسوفت. وجاء هذا الإعلان بعد وقت قصير من انهيار "غلاكسي نوت7"، والذي يتوقع أن يضرب أرباح "سامسونغ" بمقدار 4.4 بليون أسترليني.

ولم يتضح بعد أنواع الخدمات التي سيقدمها المساعد الرقمي الذكي، والتي ستُطلق في هاتف غلاكسي s8، المتوقع طرحه للبيع مطلع العام المقبل، وأعلنت الشركة في أكتوبر/ تشرين الأول، عن امتلاك شركة Viv Labs Inc والتي يديرها منتج متعاون في إنشاء "سيري" مساعد آبل الرقمي.

وتخطط "سامسونغ" لإدراج المساعد الرقمي "فيف" في هواتف غلاكسي، مع توسيع نطاق الخدمات الصوتية للتطبيقات المنزلية، وأجهزة التكنولوجيا القابلة للارتداء. وتعول الشركة على غلاكسي s8 للمساعدة في إحياء الزخم، بعد تعرض غلاكسي نوت7 للحرق. وأوضح المستثمرون أن غلاكسي s8، يجب أن يكون جهاز قوي لتستعيد سامسونغ عملائها وأرباحها. وأكدت الشركة أن المساعد الرقمي سيتيح للعملاء استخدام خدمات الجيل الثالث بسهولة، وبيّن ري انغونغ، خلال مؤتمر صحافي، أنه يمكن للمطورين إرفاق وتحميل الخدمات للوكلاء، وحتى إن لم تقم سامسونغ بأشياء من تلقاء نفسها، فالمزيد من الخدمات يعني المزيد من الذكاء لهذا المساعد، ويمكنك تعلم المزيد من الخدمات وتوفيرهم إلى المستخدمين بسهولة.

وتخوض الشركة سباق ساخن لجعل المساعد الرقمي جيدًا، بما يكفي للسماح للمستهلكين بالتفاعل مع أجهزتهم بشكل أكثر طبيعي، لا سيما عن طريق الصوت، وتعدّ Alphabet التابعة لغوغل رائدة مجال الذكاء الصناعي، ويتضمن المجال أيضا أمازون، وآبل، وميكروسوفت، وأطلقت جميعها مساعدين رقميين، وتأمل سامسونغ في تمييز أجهزتها من الهواتف إلى الثلاجات، من خلال التعاون في مسابقة للذكاء الصناعي بين غوغل وإحدى شركات المساعد الرقمي الأميركية. وأوضحت الشركة أنها تخطط إلى مزيد من عمليات الاستحواذ والشراء، لدعم مجال الذكاء الصناعي لديها وإمكانيات البرامج.