بدأت خدمة "كورتانا" للمساعدة الصوتية من "مايكروسوفت" في القيام بحثّ المستخدمين على الإيفاء بتعهداتهم، التي يقطعونها في رسائلهم الإلكترونية، الخميس، وأكّد مدير برنامج "كورتانا" ماركوس آش، أنه "بات في وسع "كورتانا" أن تساعدكم على تذكر الأمور التي قلتم إنكم ستقومون بها في رسائلكم الإلكترونية، من دون أن تضطروا إلى طلب ذلك، "كورتانا" ستذكّركم تلقائيًا عند القيام بالتزام في رسائلكم الإلكترونية، وستقترح عليكم إرسال تذكير لإتمام هذا الالتزام في الوقت المطلوب"

ويُمكّن التحديث الذي طوّرته "مايكروسوفت"، خدمة "كورتانا" للمساعدة الصوتية القائمة على تقنية الذكاء الاصطناعي، من القيام  برصد المهام التي يتعهّد المستخدم القيام بها في رسائل مدونة، وكشف آش أنه "نتعهد كلنا بالقيام بأمور ما في رسائلنا الإلكترونية، مثل تقديم تقرير لمدير العمل في نهاية اليوم أو شراء تذاكر سينما لمشاهدة فيلم مساء، لكن مع مرور الساعات تتكدس المهام وسرعان ما ننسى هذه الأمور، أما الآن، فقد أصبحت كورتانا تساندكم".

وأعلن آش أنه ينبغي للمستخدمين الراغبين في الاستفادة من هذه الخاصية أن يتيحوا لـ "كورتانا" الاطلاع على رسائلهم الإلكترونية، وذكرت مايكروسفت، أن "كورتانا تقوم بجميع المهام في الخلفية مما يجعل هذه الميزة مفيدة وسهلة للغاية للاستخدام". 

ويتنافس عمالقة التكنولوجيا، من "آبل" و"أمازون" و"سامسونغ" و"مايكروسوفت" و"غوغل"، على تقديم خدمات المساعدة الافتراضية الأكثر تطورًا، وتزداد تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية للمستخدمين، مع خدمات تذكر بالمواعيد المدونة وأخرى تكشف عن حالة حركة السير قبل الانطلاق.