استغل مجموعة من مخترقي أجهزة الحاسوب، المشكلة التقنية التي تعرضت لها خدمة "آي كلاود" وسبق اختراقها على يد مجهولين استولوا على بيانات مهمة، تخص بعض الشخصيات العامة ونجوم السينما، لإطلاق حملة للتجسس تعمل على الاستيلاء على بيانات مستخدميها.
واتُهمت "آبل" بالتقصير في مواجهة مشكلة اختراق الخدمة السحابية، وردت بإطلاق خدمة لتنبيه المستخدمين عند محاولة أي "هاكر" الدخول على حساباتهم الشخصية.
واستخدم "الهاكرز" الذين نظموا حملة إرسال الرسائل الحاملة للفيروسات بهدف اختراق حسابات "آي كلاود"، شبكة من الحواسيب التي تعرضت للاختراق، والمعروفة بـ"البوت نت"، وكانت الرسائل الحاملة للفيروسات تأخذ شكل رسائل ترويجية لمنتجات الخدمات الرقمية.
وأوصت شركة "سيمانتك" العاملة في مجال أمن المعلومات مستخدمي "آي كلاود" بعدم الانخداع بالرسائل التي تنبههم إلى ضرورة تغيير بيانات الدخول على حساباتهم والمرسلة من أشخاص خارج خدمة "آبل"، كما نصحتهم بعدم الضغط على أي رابط يصلهم من مصادر غير موثوقة؟