كَشَفَ تقرير رسميّ نشرته هيئة الاتصالات في السعودية أن أكثر من نصف السكان تقريبًا يستخدمون الإنترنت مع نهاية الربع الثالث للعام 2013، إذ بلغ عدد مستخدمي الإنترنت في السعودية حوالي 16,4 مليون، أي ما يعادل 55 في المائة من عدد السكان. وقَدَّرَ التقرير عدد المستخدمين للخطِّ الثابت الواحد بحدود ثلاثة مستخدمين، ومستخدم واحد أو أكثر لكل اشتراك في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة، وبيَّن التقرير أن سبب نمو خدمات الإنترنت في السعودية بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية، وزيادة انتشارها يعود إلى الطلب المتزايد عليها، وانخفاض أسعارها، بالإضافة إلى التطوُّرات التقنية التي ساعدت على النفاذ إلى شبكة الإنترنت بشكل أفضل وأسرع.
وسيشهد الطلب على خدمات الإنترنت ارتفاعًا ملحوظًا في السنوات القليلة المقبلة، وفقًا للتقرير، وذلك نتيجة توفر شبكات الألياف البصرية (FTTx) التي تساهم في تقديم سرعات عالية خصوصًا في المدن الكبرى كمرحلة أولى، بالإضافة إلى تزايد العوامل المساعدة والداعمة لمحتوى الإنترنت، وانتشار الأجهزة الذكية التي تعتمد تطبيقاتها وبرامجها على الاتصال بالإنترنت.
وتجاوز عدد الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شركات الاتصالات المتنقلة في السعودية الـ 14 مليون اشتراك مع نهاية الربع الثالث من العام الجاري، أي ما يعادل نسبة انتشار حوالي 49 في المائة من السكان، ولانتشار أجهزة الهواتف الذكية دورٌ في ارتفاع عدد المستخدمين بشكل كبير في الأعوام الأخيرة، وتشمل هذه الاشتراكات خدمات البيانات، إضافة إلى باقات الاتصالات الصوتية.
وعلى صعيد الاشتراكات في خدمات النطاق السريع عبر شبكات الاتصالات الثابتة، والتي تشمل خطوط المشتركين الرقمية ( DSL )، التوصيلات اللاسلكية الثابتة، بالإضافة إلى الألياف البصرية والخطوط السلكية الأخرى، يوضح التقرير أن عدد الاشتراكات فيها بلغت 2,82 مليون اشتراك مع نهاية الربع الثالث لعام 2013م، أي ما يعادل نسبة انتشار تقدّر بحوالي 44,3 في المائة على مستوى السكان.
وبلغ عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة حوالي 51 مليون اشتراك مع نهاية الربع، وكان للاشتراكات مسبقة الدفع نصيب الأسد منها، إذ تجاوزت نسبة الاشتراك فيها الـ 84 في المائة، ووفقًا للتقرير فإن نسبة انتشار خدمات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان بلغت حوالي  170 في المائة.
بينما بلغ عدد الخطوط العاملة للهاتف الثابت مع نهاية الربع الثالث للعام 2013م، حوالي 4,7 مليون خط، منها 3,3 مليون خط سكني، أي ما يمثل حوالي 70 في المائة من إجمالي الخطوط العاملة، لتبلغ بذلك نسبة انتشار الهاتف الثابت بالنسبة إلى السكان حوالى 16 في المائة، في حين بلغت نسبة الانتشار للمساكن بحدود 65,6 في المائة.