الرئيسية » تقارير وملفات

بكين - شينخوا

تطبيق BBM كان دائما ذو شعبية كبيرة جدا، ونحن نفترض بأنه فقد البعض من سطوعه بسبب المشاكل الحالية التي تعاني منها شركة البلاكبيري، ولكن بما أن التطبيق شق طريقه الآن إلى منصة الأندرويد و iOS، فقدت وجدت الدراسات بأن التطبيق لا يزال بإمكانه الحفاظ على شعبيته المرتفعة، وخصوصا في بعض الدول الآسيوية مثل إندونيسيا والفلبين وماليزيا. وعلى ما يبدو، فإن شركة في الشرق الأوسط تريد الإستفادة من شعبية تطبيق BBM في المنطقة وإنتقلت لإستخدام هذا التطبيق لخدمة العملاء وبالتالي الحفاظ على التواصل مع العملاء فضلا عن معالجة أية مشاكل أو إستفسارات قد تكون لديهم. وقد وردتنا الآن هذه المعلومات من حساب shahriyarali@ على شبكة تويتر والذي كتب في تغريدة على الموقع بأن الشرق الأوسط بدأ يعتمد على خدمة BBM من أجل خدمة العملاء. عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء عادة ما يتم توفير خط ساخن أو عنوان بريد إلكتروني. وفي بعض الأحيان، هناك بعض الشركات التي تخصص موقع إلكتروني وطاقم خاص لخدمة العملاء والإجابة على إستفساراتهم وحل مشاكلهم، ولكن أن يتم إستخدام خدمة BBM للتواصل مع العملاء فهو مشهد غير مألوف على الإطلاق، ونحن لسنا متأكدين مما إذا كانت هذه فكرة جيدة خصوصا وأن كل من يستخدم الهاتف سوف يكون بإمكانه الرد على العملاء في كل الأوقات، ولكن في نهاية المطاف هذا يبدو مثل الحصول على راتب مقابل الدردشة في العمل، وهذا ليس شيئا سيئا، أليس كذلك؟

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

مايكروسوفت تكشف مزيدًا من المعلومات حول الاختراق الأخير
ناسا تعيد جدولة السير فى الفضاء بسبب بدلة فضائية
مايكروسوفت تؤجل إطلاق خاصية الاسترداد بالذكاء الاصطناعي
أبل تدرس تقليص حجم أيفون وجعله أكثر نحافة
جوجل تطرح أندرويد 15 بيتا 2

اخر الاخبار

الولايات المتحدة تغلق مكتب الشؤون الفلسطينية في القدس وتدمج…
ماكرون يستقبل الرئيس السوري أحمد الشرع في أول زيارة…
مقتل عضو في حركة حماس في غارة إسرائيلية على…
تعاون مغربي موريتاني لتعزيز اللامركزية والتنمية المحلية

فن وموسيقى

كندة علوش تعلن شغفها بالقضايا الإنسانية وتكشف رغبتها في…
دنيا بطمة تؤكد أنها لم أنَل حقها في المغرب…
إليسا تشعل 2025 بمفاجآت فنية وألبوم جديد بعد تألقها…
هند صبري تتألق في بيروت وتتوج بجائزة الإنجاز الفني…

أخبار النجوم

مصطفي شعبان يشارك هيفاء وهبي بطولة عمل سينمائي جديد
يوسف الشريف يعلق على مشاركته في حفل بطولة العالم…
الفنان ظافر العابدين ينضم لفيلم "السلم والثعبان 2"
حمادة هلال يشارك في موسم رمضان 2026 بـ«المداح 6»

رياضة

قميص محمد صلاح يُعرض في مزاد ويصل إلى 17…
المغربي أشرف حكيمي مرشح لجائزة أفضل لاعب إفريقي في…
هاري كين يقترب من لقب هداف الدوري الألماني للموسم…
محمد النني يتوج بجائزة جديدة في الدوري الإماراتي

صحة وتغذية

طريقة سهلة لخفض ضغط الدم دون الحاجة لتقليل الملح…
إجراء أول عملية استئصال للبروستات باستخدام الروبوت الجراحي عن…
القهوة تحارب الضعف الجسدي لدى كبار السن وتحسن القوة…
علاج فقدان السمع في مراحله المبكرة قد يساهم في…

الأخبار الأكثر قراءة