تقوم شركة غوغل باختبار خدمة جديدة تسمح للمستخدمين بإجراء مقابلات بالفيديو مع أطباء لتشخيص الأعراض الصحية بغية الحد من المعلومات الصحية المضللة على الإنترنت أو الاستنتاجات الخاطئة.
 
فحين البحث عن أعراض مرضية معين، لاحظ بعض المستخدمين وجود خيار "تحدث مع طبيب الآن"، يمكن من خلاله فتح نافذة فيديو شبيهة بنافذة "غوغل هيلب أوتس" Google Helpouts والتشاور مع طبيب حول الأعراض لتقديم تشخيص أو نصائح طبية عن بعد.
 
وقد لاحظ جيسون هولي الذي يعمل مطورا لمواقع الإنترنت ويعيش في سبرينغفيلد بولاية ماستشوستس هذا الخيار حينما كان يبحث عن آلام الركب، فنشر صورة للخدمة على موقع "ريديت" Reddit. 
 
وقد أكدت غوغل وجود هذه الخدمة للعديد من المواقع التقنية الإخبارية، فقد قال متحدث باسم الشركة لموقع Gizmodo "حينما تبحث عن معلومات طبية أساسية نسعى لأن نقدم لك المعلومات الأكثر فائدة. نحن نحاول هذه الخاصية الجديدة لنرى إن كانت مفيدة للناس".
 
ووفقا لموقع Engadget فإن خاصية التخاطب بالفيديو مع أطباء ستكون جزءا من خدمة "غوغل هيلب آوتس" التي تتيح الدردشة مع متخصصين بالفيديو مقابل مبلغ يحدده المختص وقد يكون بعضها مجانيا.