"حمد" موظف الاستقبال الجديد في هيئة الإمارات للهوية، الذي سيغنيك عن أي سؤال، لأنه سيبادر إلى إعلامك عن حال أي معاملة كنت قد تقدمت بطلب لإنجازها.

بمجرد تعرفه على الرمز أو ما يعرف بـ "البار كود" للنسخة الورقية لأي طلب، سيعلمك حمد مباشرة عن حال هذا الطلب، إن كان قد جهز، أو ما زال ينقصه إجراءات معينة، وكيف تتابعه، لا بل يعلمك برقم المكتب الذي ستنجز من خلاله المعاملة الناقصة، أو تستلم من خلاله طلبك الذي بات جاهزاً، أو أي تفصيل آخر.
حمد، موظف الاستقبال اللطيف الذي سيلقي عليك التحية بثلاث لغات العربية والإنجليزية والأوردو، فور التعرف على بطاقة هويتك، لن يكون مجرد روبوت استقبال، إنه الرجل الذكي الذي سيساعدك في إتمام معاملتك في ثلاث دقائق فقط، إنه مدخلك إلى العالم الذكي للحكومة الذكية، إنه أول الغيث.