أقرت شركة مايكروسوفت الأمريكية العملاقة للبرمجيات اليوم الثلاثاء بوجود مشكلات متنوعة في أحدث نظمها التشغيلية "ويندوز 8 " مؤكدة شكاوى كثير من المحليين والمستخدمين. وقالت تامي ريلر، رئيسة إدارة التسويق والمالية بالشركة، إنه سيتم طرح مجموعة من التعديلات قبل نهاية العام من شأنها أن تمثل ابتكارا في أجهزة الكمبيوتر الشخصي واللوحي على السواء. تأتي المقابلة مع ريلر والتي نشرت على الموقع الالكتروني للشركة بعد ستة أشهر من إطلاق نظام التشغيل الذي ينظر إليه باعتباره حيويا لنجاح مايكروسوفت بعدما اهتزت هيمنتها عقب سطوع نجم أجهزة الكمبيوتر اللوحي على حساب الكمبيوتر الشخصي. وفي حين يهيمن نظام "ويندوز" على سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصي منذ عقدين، يتم إنتاج أنظمة تشغيل أجهزة الكمبيوتر اللوحي بشكل كاسح من قبل شركتي آبل وجوجل. وسعى نظام التشغيل أن يكون جسرا بين أجهزة الكمبيوتر الشخصي التقليدية وأجهزة اللوحي بنظام تشغيل واحد يمزج كل من ضوابط تعمل باللمس مع وجود فأرة ولوحة مفاتيح تقليدية. غير أن مستخدمين ومحللين عبروا عن شكواهم بشكل لاذع من أن الواجهة الجديدة مربكة. وفي تقرير حديث، ألقت مؤسسة أبحاث السوق "آي دي سي" على "ويندوز 8" مسؤولية تراجع الطلب على أجهزة الكمبيوتر الشخصي. وفي ظل بيع أكثر من 100 مليون نسخة من "ويندوز 8"، شدد ريلر على أن المنتج ناجح وفي نفس مستوى دورة مبيعات سلفه، "ويندوز 7". وأضافت أن "ويندوز 8 يمثل تغيرا كبيرا وطموحا  وفي حين ندرك أن التغييرات تستغرق وقتا، نشعر بالارتياح لما تحقق من تقدم منذ عملية الطرح". لكنها أكدت أن التحديث الذي يحمل أسما رمزيا "بلو" (أزرق) يمكن طرحه في وقت لاحق العام الجاري، مما يقدم "فرصة بالنسبة لنا للتجاوب مع ملاحظات المستهلكين التي ننصت إليها جيدا منذ طرح ويندوز 8”.