أعلنت شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات اليوم عن توفر برنامج استبدال المنتج لمالكي هواتف GalaxyNote7 في دولة الإمارات العربية، وهو البرنامج الذي تم إطلاقه استجابة للتقارير التي صدرت مؤخراً حول المشكلة المتعلقة بخلية البطارية لهواتف Galaxy Note7.

وبينما لم تظهر سوى حالات معدودة، تأخذ سامسونغ على عاتقها تزويد عملائها بكل الدعم والرعاية التي يحتاجونها من خلال برنامج الاستبدال لهاتف Galaxy Note7، ولأن سلامة العملاء هي أولوية سامسونغ المطلقة، فقامت الشركة بإيقاف مبيعات سامسونغ Galaxy Note7 حالياً.

وتعليقاً على ذلك، قال رئيس شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات إسماعيل يون: "تتبع سامسونغ نهج استباقي لتلبية احتياجات العملاء بما يتعلق بجهازNote7، إننا نشجع عملائنا على استبدال هواتفهم من فئة Galaxy Note7 من خلال الاستفادة من برنامج استبدال المنتج"، وأضاف أن "أمن وسلامة ورضا عملائنا هي أمور تشكل أولوية قصوى بالنسبة لنا في سامسونغ".

وتأخذ سامسونغ زمام المبادرة بالنسبة للعملاء الذين يمتلكون هاتف Galaxy Note7، وستقوم باستبدال هواتفهم الحالية بهواتف جديدة خلال الأسابيع القادمة وحتى تاريخ 31 ديسمبر (كانون الأول) 2016 في مراكز محددة.

كما سيتم تزويد العملاء بهاتف بديل إلى حين توفر هاتفهم Galaxy Note7 الجديد، وللمزيد من المعلومات حول برنامج الاستبدال لهاتف Galaxy Note7 ينصح بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لسامسونغ.

ويمكن للمستخدمين إتمام عملية الاستبدال في المراكز المحددة التالية متاجر سامسونغ في دبي مول بدبي وفي مول الإمارات بدبي وفي مول مردف سيتي سنتر بدبي وفي مول ديرة سيتي سنتر بدبي.

بالإضافة إلى متاجر سامسونغ في برجمان بدبي وفي ابن بطوطة مول بدبي وفي مارينا مول بأبوظبي وفي الخالدية مول بأبوظبي وفي بوابة الشرق مول بأبوظبي وفي دلما مول بأبوظبي وفي صحارى سنتر بالشارقة وفي سيتي سنتر بالشارقة وفي سيتي سنتر الناصرية بالشارقة.