قالت شركة ياهو، إن خدمة بريدها الإلكترونى كانت غير متاحة لبعض المستخدمين منذ يوم الاثنين بسبب "مشكلة فى الأجهزة"، كان إصلاحها أصعب من المتوقع. وكتب جيفرى بونفورت نائب رئيس الشركة للاتصالات على المدونة الرسمية للشركة، إن ياهو تعتقد أن المشكلة تم إصلاحها فى الساعة الثالثة مساء يوم الأربعاء بتوقيت المحيط الهادى. ولم يحدد بونفورت عدد المستخدمين الذين تضرروا من انقطاع خدمة البريد الإلكترونى، التى قال إنها بدأت فى الساعة 10:27 مساء يوم الاثنين بتوقيت المحيط الهادى، وقال إن الشركة لديها "عشرات الأشخاص الذين يعملون على مدار الساعة"، لحل المشكلة، وقال بونفورت "كانت المشكلة أصعب مما نتصور فى بداية الأمر". وتشير تحليلات شركة كومسكور إلى أن بريد ياهو على شبكة الإنترنت هو الأكثر شعبية بين مستخدمى البريد الإلكترونى فى الولايات المتحدة، ويأتى بريد ياهو فى المرتبة الثانية عالميا بعد شركة "جوجل" وقبل شركة مايكروسوفت.