يحتاج بعض العاملين في مجال التسويق والمبيعات وغيرها من الأعمال التي تتطلب التواصل مع مجموعة من الأشخاص في وقت واحد إلى وسيلة تُساعدهم على إرسال بريد إلكتروني واحد شرط أن يصل إلى مجموعة من الأشخاص وأن يكون اسم كل شخص وشركته وبعض صفاته مذكورة في البريد.

هذه العملية تحتاج إلى وقت في حال تم تنفيها بشكلٍ تقليدي ويدوي، ولكن مع أداة Mail Merge المتوفرة لمتصفح جوجل كروم الأمر أكثر سهولة، فيمكن للمستخدم رفع جدول بصيغة .csv يحتوي على قائمة بأسماء الأشخاص الذين يرغب بمراسلتهم وبعض المعلومات الأخرى الخاصة بهم مثل الشركة والبريد الإلكتروني وغير ذلك.

ومن ثم تقوم الإضافة التي تدعم بريد جيميل وكذلك خدمة Inbox من غوغل بتحليل هذه المعلومات بداخلها، ويمكن للمستخدم بعد ذلك كتابة البريد الإلكتروني العام مع كتابة أسماء الحقول الخاصة بالجدول الذي قام برفعه، فيكتب في مكان اسم المستخدم name وهكذا طيلة الرسالة وحسب الحقل الذي يحتاج أن يذكر محتواه، وبمجرد إرسال البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الموجودين في الجدول، فإن كل شخص سيصله النص كما لو أنه مخصص من أجله مع ذكر اسمه وشركته وبقية المعلومات الأخرى.