أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية عن إعفاء جميع التذاكر الصادرة بحجز مؤكد على جميع الدرجات من وإلى محطة إسطنبول من جميع القيود والغرامات عند إعادة الحجز أو إلغائه والتخلف عن السفر وكذلك عند إعادة إصدار التذاكر أو استعادة قيمتها، وذلك ابتداءً من يوم الأربعاء الماضي 29 يوليو(تموز) إلى 9 يوليو(تموز) 2016 .

وأوضح مساعد المدير العام للعلاقات العامة المتحدث الرسمي للخطوط السعودية عبدالرحمن بن حمد الفهد، أن هذا الإجراء يأتي تقديراً من الخطوط الجوية السعودية إلى ضيوفها المتضررين من حادث التفجير الآثم في مطار إسطنبول، مشيراً إلى أن إلغاء القيود تم تطبيقه على جميع الحجوزات التي أُجريت للفترة الحالية أو لفترات لاحقة بشرط مراجعة الضيف لأحد مكاتب " السعودية " أو الاتصال بمراكز البيع الهاتفي خلال الفترة المحددة وطلب تعديل أو إلغاء التذاكر.

وأكد الفهد أن هذا الإعفاء يتيح للضيوف إجراء التعديلات التي يرغبونها، مؤكداً في الوقت نفسه أن الحجوزات لم تشهد تغييرات أكثر من المعتاد بعد الحادث وأن الرحلات منتظمة بين إسطنبول وكل من الرياض وجدة والدمام ذهاباً وإياباً بحمولاتها المعتادة.

وأشار إلى أن محطة "السعودية" في إسطنبول وبتوجيه من مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، قد فعلت مهام فريق الأزمات فور وقوع الحادث لمتابعة أوضاع ضيوفها وعموم المواطنين السعوديين, وتم توجيه مدير "السعودية" في إسطنبول، بتسخير جميع الإمكانات لخدمة المواطنين السعوديين المتواجدين هناك وضيوف "السعودية" وتم تكليفه أيضاً بزيارة المصابين وتقديم جميع الخدمات التي يحتاجونها وتسهيل إجراءات عودتهم للمملكة في حالة رغبتهم, مبيناً أنه سيتم اليوم نقل جثامين المتوفين جراء الحادث إلى المملكة وتقديم كل أوجه الدعم لذويهم وذوي المصابين الراغبين في السفر إلى إسطنبول لمتابعة إجراءاتهم.