بلغ إجمالي أعداد ضيوف الرحمن الذين قدموا إلى المدينة المنورة منذ بداية موسم الحج, وحتى الخميس (167617) حاجا يمثلون ما يزيد عن (150) جنسية فيما سجل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة النسبة الأعلى في القدوم على مستوى مراكز الاستقبال بالمنطقة إذ بلغ عدد القادمين عبر المطار (109810) حاجا يلي ذلك (57807) حاجا قدموا عبر مركز استقبال الحجاج بالهجرة. وشكل حجاج إندونيسيا والهند وتركيا وإيران النسبة الأعلى في تعداد القادمين إلى المدينة إذ احتلت إندونيسيا المرتبة الأولى بواقع (38087) حاجا ثم الهند التي بلغ عدد حجاجها (37816) حاجا ثم تركيا بواقع (25515) حاجا ثم باكستان بواقع (10436) حاجاً. وبين مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة محمد البيجاوي بأن فرع الوزارة, وفي إطار المسئوليات التي يطلع بها قد تفقد عددا (317) مبنى سكني منذ بداية الموسم وحتى يوم أمس بغية الوقوف على مدى جاهزيتها وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن, والتزام المجموعات السكنية بضوابط إسكان الحجاج. وأضاف البيجاوي بأن مراكز إرشاد التائهين المنتشرة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف أو عند مسجد الميقات قامت بإرشاد (609) حاجا كما نفذت (201) عملية استعلام, وتعمل تلك المراكز على مدار الساعة لتقديم الخدمات لضيوف الرحمن سواء بإرشاد التائهين أواستلام وتسليم المفقودات واستقبال شكاوى الحجاج وكل ما يطلبه الحاج الكريم من خدمات. وأوضح أنه بلغ عدد عقود الإسكان المبرمة في النظام الآلي حتى يوم أمس (7321) عقدا منها (5873) عقدا لشركات سياحية, و(1448) عقداً لمكاتب شؤون الحجاج من مختلف الدول وتخص (644177) حاجاً. وعلى صعيد اعمال لجان المراقبة والمتابعة أشار البيجاوي أن اللجان قد وقفت على (579) عملية تفويج للسكن إضافة لعدد (74) عملية مغادرة وذلك منذ بداية موسم الحج وحتى يوم أمس. وأشار البيجاوي إلى أن فرع الوزارة يسعى من خلال ما هو مناط به من واجبات إشرافية ورقابية للتحقق من قيام الجهات الخدمية التي يشرف عليها بواجباتها, ومهامها في خدمة ضيوف الرحمن, وفق الخطط التشغيلية المعتمدة بما يحقق تطلعات القيادة الحكيمة, وعنايتها، ورعايتها لضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي, وبمتابعة وتوجيه – دائمين – من أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز, وبتكامل مع مختلف الجهات الحكومية المعنية، التي تبذل جهوداً متميزة في خدمة ضيوف الرحمن. وجدير بالذكر أن تنفيذ الخطة التشغيلية لموسم الحج لهذا العام من خلال ستة عشر برنامجا كل برنامج تنطوي تحته العديد من المهام والمسؤوليات لخدمة ضيوف الرحمن سواء خلال موسم ما قبل الحج أو موسم ما بعد الحج, وتنفذ هذه البرامج من خلال مرافق المؤسسة والمتمثلة في ثلاثة مراكز استقبال, و(14) مكتب خدمة ميدانية, و(4) مراكز إرشاد للحجاج التائهين بالإضافة لتسعة مكاتب للمساندة والدعم, وأربعة مجالس تنفيذية, وبلغ إجمالي عدد الحجاج الذين قدموا إلى المدينة المنورة لموسم حج العام الماضي 1433هـ, والمشمولين بخدمات المؤسسة مليونا و(641574) حاجا فيما تابع مكتب الرعاية الصحية بالمؤسسة الخدمات الصحية المقدمة لـ(985) حاجاً في مستشفيات المدينة, وأنهت إجراءات (197) حاجا ممن توفاهم الله بالمدينة المنورة أما مكتب إرشاد التائهين فقد قدم خدماته لـ(23651) حاجاً فيما عقدت المؤسسة أكثر من (140) اجتماعا تنسيقيا مع رؤساء بعثات حج (72) دولة بالإضافة للتنسيق مع أكثر من (2500) شركة سياحية من مختلف دول العالم, وحظي الحجاج بالخدمات التي قدمتها المؤسسة لهم من خلال مرافقها التي جهزت بأكثر من (1500) جهاز تقني ما بين حاسبات محمولة وثابتة وأجهزة اتصال لاسلكي إضافة إلى (200) مركبة صغيرة وحافلات ودراجات نارية فيما تجاوز عدد العاملين بالمؤسسة خلال فترة الحج (3500) موظف موسمي.