أوضح استطلاع الرأى الذي أجراه فريق من الباحثين فى معهد / بيفا – سينتك الرقمى الفرنسى / أن 75% من الفرنسيين يفضلون تبادل رسائل ( إس أم إس ) مع طبيبهم المعالج بخصوص المشاكل الصحية البسيطة دون الاستشارة . كما أن هناك 83% الذين يعانون من أمراض مزمنة يتبادلون الرسائل مع الطبيب أو يستخدمون البريد الإلكتروني فمعظم المرضى يلجأون إلى الوسائل التكنولوجية الحديثة فى التعامل مع الطبيب بدلا من الذهاب الى العيادة .