لم تتجنب الرئيسة التنفيذية لشركة "فيسبوك"، شيريل ساندبرج، فضيحة الخصوصية التي تتبع شركتها باستمرار في خطاب التخرج يوم الجمعة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، حيث حولت الخطاب إلى رثاء بشأن العواقب غير المتوقعة ومساءلة الشركات, حيث حذرت المتخرجين من أنه حتى التكنولوجيا التي تم ابتكارها بأفضل النوايا يمكن أن تتلوى لإلحاق الأذى، وهو درس قالت عنه إنه يترك أثرًا بالقرب من منازلنا، "نظرًا لبعض القضايا التي كان الفيسبوك يواجهها".

وأضافت ساندبرج "في الفيسبوك لم نر جميع المخاطر المقبلة ولم نفعل ما يكفي لوقفها, إنه من الصعب عندما تعلم أنك تخيب أمال الناس," وتابعت في أثناء حديثها في الحرم الجامعي في كامبريدج، ماساتشوستس"عندما تدرك أخطائك، يمكنك أن تعمل بجد لتصحيحها، بل وأكثر جدية لمنع نفسك من ارتكاب المزيد من الأخطاء، هذه هي مهمتي الآن, لن يكون الأمر سهلًا ولن يكون سريعًا، لكننا سنراه حتمًا".

كشف الفيسبوك عن معلومات الخصوصية لشركات البحث عن المعلومات:

واجهت Facebook رد فعل عكسيًا في أعقاب فضيحة الخصوصية التي تنطوي على شركة التنقيب عن البيانات البريطانية كامبريدج أناليتيكا, في أبريل، وظهر زوكربيرج أمام الكونغرس للاعتذار عن دور الموقع في التدخل الأجنبي في انتخابات عام 2016, ولقد استمر الغضب مع الكشف الأخير عن مشاركة فيسبوك لبيانات المستخدم مع صانعي الأجهزة بما في ذلك شركة هوواي الصينية، وأن خطأ ما بالبرمجيات غير ذي صلة جعل بعض المنشورات الخاصة متاحة لعدد يصل إلى 14 مليون مستخدم على مدار عدة أيام في مايو.

التكنولوجيا للخير وللشر

وقالت ساندبرغ إنها لا تزال فخورة بالشركة، مشيرة إلى قوتها في المساعدة في تنظيم حركات مثل مسيرة النساء ومسألة حياة السود, لكنها حذرت الخريجين من أن التكنولوجيا لها جانب آخر ولا تستخدم دائمًا من أجل الخير, وأضافت "أن ذلك يخول أيضًا أولئك الذين يسعون إلى إلحاق الأذى", عندما يكون لدى الجميع صوت، يرفع البعض أصواتهم بالكراهية, وعندما يستطيع الجميع المشاركة، تنتشر بعض الأكاذيب, وعندما يكون الجميع قادرين على التنظيم، ينظم البعض ضد الأشياء التي نقدرها أكثر من غيرها, ففي شباط/ فبراير، صُدم موقع فيسبوك عندما اكتشف أن جيلًا جديدًا من مستخدمي الإنترنت قرروا جماعيًا التوقف عن استخدام منصة التواصل الاجتماعي، ورؤية مئات الآلاف من المراهقين والشباب البالغين يفرون.

مخاوف الخصوصية:

ويشير بحث في هذه الصناعة إلى أن مخاوف الخصوصية وعدم ثبات المحتوى كانا يدفعان المستخدمين الأصغر سنًا إلى منصات مثل Snapchat, ولقد تم جمع الأرقام من شركة أبحاث السوق في نيويورك eMarketer، كجزء من دراسة حول المستخدمين الرقميين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة, وقالت شركة الأبحاث إنها تتوقع أول انخفاض في الفئة العمرية من 18 إلى 24 في الولايات المتحدة، بانخفاض نسبته 5.8 في المئة هذا العام.

وأضاف التقرير أنه من المتوقع أن يستمر ذات الاتجاه في عامي 2019 و2020، مع انخفاض في جميع قطاعات المستخدمين الأميركيين دون سن الخامسة والعشرين, وسيخسر الـ"فيسبوك" ما يقدر بمليوني مستخدم تحت سن 25 هذا العام، وسيكون  Snapchat و Instagram المستفيدين الرئيسيين, وتجدر الإشارة إلى أن Instagram عبارة عن منصة على الإنترنت يملكها Facebook.

القضاء على العنصرية والتمييز على أساس الجنس:

لا يزال الـ"فيسبوك" في تزايد في سوق الولايات المتحدة، وفقًا لشركة الأبحاث، ويرجع ذلك أساسًا إلى زيادة في الاستخدام من قبل الفئات العمرية الأكبر سنًا, وكانت ساندبرج، وهي أحدى خريجي جامعة هارفارد، نائبة سابقة لغوغل وكانت رئيسًا للأركان في وزارة الخزانة الأميركية في عهد الرئيس بيل كلينتون, وقد كتبت ثلاثة كتب كانت الأكثر مبيعًا حول القيادة والمرونة, وكان معظم حديثها عن دور التكنولوجيا في المجتمع، وهو موضوع شائع في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وهي مدرسة معروفة ببراعتها التكنولوجية, ولكن نصيحتها اعتمدت أيضًا على مواضيع أوسع حظيت باهتمام الأمة، بما في ذلك التوترات المرتبطة بالعرق والجنس, فقالت: "أطالب ببناء أماكن العمل حيث يعامل الجميع باحترام"، "نحن بحاجة إلى وقف المضايقة ومحاسبة الجناة والمعاونين, ونحتاج إلى التزام شخصي لوقف العنصرية والتمييز على أساس الجنس ".