وزارة السياحة المغربية تؤكد أنَّ 75% من السياح الأجانب راضون عن خدماتها

كشفت وزارة السياحة المغربية، عن ارتفاع نسبة توافد السياح الأجانب على مختلف المؤسسات الفندقية المصنفة في المملكة، بنسبة تزيد عن 2,4 في المائة، خلال الفصل الثالث من العام المنصرم، مقارنة مع الفترة نفسها عام 2013.

وأوضحت الوزارة في بيان، وصل "المغرب اليوم"، أنَّ نسبة كبيرة من السياح الأجانب راضون عن الخدمات السياحية في المغرب، بنسبة تجاوزت 75 في المائة.

وأظهر تحليل المرصد السياحي للوزارة، رضا السياح فيما يتعلق بمختلف المنتجات والخدمات التي يستهلكونها، خصوصًا أنَّ "الإحساس بالأمن حظي بأفضل معدل رضا بنسبة 64 في المائة خلال الفصل الثاني و74 خلال الفصل الثالث، متبوعًا بالروابط مع السكان بمعدل 64 في المائة خلال الفصل الثاني و69 في المائة خلال الفصل الثالث.

وأكد البيان، أنَّ أكثر من 3,7 مليون سائح زاروا المملكة المغربية، خلال الفصل الثالث من 2014، مشيرًا إلى أنَّه رقم ارتفع بنسبة 2,4 في المائة مقارنة مع الفصل الثالث من 2013.

وأشار إلى أنَّ نتائج البحث حول رضا الزبائن الذي أجراه المرصد السياحي في الوزارة، أظهر مؤشرات إيجابية بالنسبة إلى الفصل الثاني من 2014، حيث أبدا 68 في المائة من المستجوبين رضاهم عن الخدمات السياحية.

أضاف البيان، أنَّ نسبة السياح الراغبين في العودة مجددًا لزيارة المغرب بلغت بالنسبة إلى الفصلين الثاني والثالث من 2014، على التوالي معدل 75 في المائة "راغبين بكل تأكيد" و79 في المائة "جد متأكدين".