أعلنت شركة "غوغل" إغلاق خدمة المساعدة عن بعد عبر محادثات الفيديو "هيلب آوتس" نهائيًا في 20 نيسان/ أبريل المقبل.

وبررت "غوغل"، عبر موقعها الرسمي قرارها، وفقًا لما نشره موقع "تيك كرانش" التقني المختص، بأنَّ "الخدمة لا تنمو بالشكل المتوقع لها، وذلك على الرغم من المساهمات الجيدة التي قدمت من قِبل المستخدمين فيها".

 كما أشارت الشركة إلى أنَّ "المستخدمين سيستطيعون تنزيل سجل كامل بنشاطاتهم على الخدمة بداية من موعد الإغلاق وحتى الأول من تشرين الثاني/ نوفمبر المقبل، وذلك عبر الولوج إلى خدمة "Google Takeout" بنفس حسابهم المسجل على خدمة المساعدة عن بعد".

يذكر أنَّ "غوغل" كشفت عن "هيلب آوتس" العام 2013، كخدمة تتيح لأصحاب المهن والحرف تقديم المساعدة للأشخاص غير ذوي الخبرة عبر محادثات الفيديو الخاصة بخدمة "هانغ آوتس".

كانت "غوغل" تقتطع 20 % من مقابل أيّة مساعدة تتم بشكل مدفوع.