أعلنت شركة أبل عن منح عملاء متجر آي تيونز ومتجر التطبيقات ومتجر (iBooks) الحق في إرجاع جميع المنتجات، التي تم شراؤها عبر الإنترنت خلال 14 يوماً. 

وأوضحت الشركة الأمريكية في المبادئ التوجيهية المُعدلة لمتجر آي تيونز ومتجر تطبيقات الماك والأجهزة الجوالة ومتجر (iBooks) أنه يمكن للعملاء التراجع عن عمليات الشراء بدون إبداء أية أسباب، ولكن يستثنى من ذلك أكواد القسيمة، التي تم استخدامها بالفعل. 

ويمكن للمستخدم إلغاء عمليات شراء ملفات الموسيقى ومقاطع الفيديو والتطبيقات عن طريقة وظيفة "الإبلاغ عن مشكلة" بمتجر آي تيونز.

 وبالنسبة لخدمات iTunes-Match وSeason Pass وMulti-Pass وهدايا آي تيونز وحسابات الائتمان، فإنه من الأفضل أن يقوم المستخدم بالاتصال بصفحة الدعم والمساعدة بمتجر آي تيونز.