تقدمت شركة "غوغل" الأميركية باعتذار بسبب خطأ على برمجيتها الجديدة المزودة بخاصية التعرف على الوجوه بعدما جرى بنتيجته تعريف ثنائي من السود الأميركيين على أنهما من القردة.

وذكر متحدث باسم المجموعة الأميركية العملاقة في مجال الإنترنت في رسالة إلكترونية "نشعر بالغضب وبالأسف الصادق إزاء ما حصل".

وأضاف "اتخذنا فورًا تدابير كي لا يتكرر هذا النوع من الأخطاء".

وجاء رد "غوغل" سريعًا إثر بلاغ تقدم به أحد مستخدمي الإنترنت عبر خدمة تويتر عن الصورة.

وكتب جاكي الساين في سلسلة رسائل "أنتم مجانين يا "غوغل" (خدمة الصور من غوغل)"، مؤكدًا أنه شعر بالإهانة الشديدة بسبب هذا الخطأ. وأضاف "صديقتي ليست قردًا".

وأرجع المسؤول الرفيع في "غوغل" يوناتان زونغر هذا الخطأ إلى ثغرة في الذكاء الاصطناعي المبرمج على "تعلم" كيفية التعرف على المواقع والأشخاص والأغراض على الصور.

وأكد المسؤول في "غوغل" وجود مشاكل أخرى في هذه البرمجية، تتمثل في فشل البرامج الآلية في التعرف على بعض الوجوه أو تعريفها لبعض الوجوه على أنها عائدة لكلاب.

وتستثمر المجموعات الأميركية العملاقة في مجال الإنترنت، أبرزها "غوغل" و"فيسبوك"، أموالًا طائلة في برامجها لتحسين فهم الآلات لما "يراه الناس" وللمعاني المرتبطة بالصور.