السياحة الإلكترونية تسهم بـ14% من التجارة الإلكترونية عالميًا

اختتمت أمس الأول بجدة فعاليات الدورة التدريبية التي نظمتها المنظمة العربية للسياحة بحضور رئيس المنظمة الدكتور بندر آل فهيد, وتناولت استراتيجيات وخطط التسويق الالكتروني, وفعاليات أحدث استراتيجيات التسويق الالكتروني, والأدوات الرقمية اللازمة لتعزيز برامج الترويج والمبيعات واستراتيجيات التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعى. وكان المحاضر الدكتور حسام درويش الامين العام المساعد للسياحة والتسويق الالكتروني بالمنظمة العربية للسياحة, وأوضح بأن المنظمة العربية للسياحة تلقت ردود أفعال إيجابية حول نجاح الدورة التدريبية التي تأتي في إطار التزام المنظمة بالمساهمة في تطوير أداء العاملين بقطاع السياحة والسفر والقضاء على البطاله على اعتبار أن التسويق الالكتروني هو اعلي المهن دخلا فى العالم. وأكد أكثر من ثلاثين شخصا حضروا فعاليات الدورة أنهم يخططون للاستفادة من الأدوات والنصائح التي قدمت لهم أثناء الدورة من جانب د. حسام محاضر الدورة “الوسائل الرقمية والتسويق الإلكتروني في تطوير أدواتهم الرقمية في تعزيز المبيعات. وأضاف الامين العام المساعد للسياحة والتسويق الالكتروني بالمنظمة العربية للسياحة الحضور أنهم سوف يسجلون أسماءهم لحضور كل الدورات التكميلية لأنهم شعروا بأهمية هذا العلم واستفادوا كثيرا بمعلومات كانت خافية عليهم ويشعرون إن استكمال الدورات بهذ المادة العلمية الرائعة والاحترافية هي خطوة على الطريق الصحيح نحو احتراف التسويق الالكتروني. وأبرزت الدورة التي عقدت بالتعاون مع الاتحاد العالمي للتسويق الرقمي والجمعية الأمريكية والأوروبية للتسويق الالكتروني أهمية التسويق الإلكتروني, واستخدام أدوات الشبكات الاجتماعية بما في ذلك الفيسبوك وتوتير ويوتيوب لزيادة المبيعات والحجوزات, واكتسب الحضور مهارات توظيف وسائل الإعلام الاجتماعية مثل الفيس بوك وتويتر في مخططاتهم لتعزيز عمليات التسويق والمبيعات ووسائل وطرق الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين. وأكد الامين العام المساعد للسياحة والتسويق الالكتروني بالمنظمة العربية للسياحة أن أهمية السياحة الإلكترونية تزداد مع زيادة الاهتمام بالتجارة الإلكترونية فبعد أن كانت السياحة الإلكترونية تسهم ب14% من التجارة الإلكترونية زادت النسبة إلى 38% من إجمالي التجارة الإلكترونية فى عام 2013. ورصدت بعض الأبحاث والدراسات استخدام أكثر من 164 مليون مواطن أمريكي خدمة الانترنت خلال عام 2013 للبحث عن المعلومات الخاصة بالمقاصد السياحية المختلفة والأسعار والبرامج السياحية, وقيام 66% منهم بالحجز الالكتروني من خلال شبكة الانترنت. ووصول مبيعات الانترنت إلى نسبة 48% من إجمالي سوق السفر فى الولايات المتحدة فى عام 2010, وبزيادة مبيعات السفر عبر الانترنت فى دول الاتحاد الأوربي لتصل إلى مبلغ 54 مليار دولار فى عام 2013, وأيضا امتلاك 85% من الفنادق فى أوروبا لمواقع الكترونية, وفقاً لحصر المفوضية الأوربية عام 2009. على حين يوجد في النمسا مواقع الكترونية ل95% من الفنادق, منها 73% تقدم خدمات البيع عن طريق الشبكة, وتصل طلبات الحجز الالكتروني فيها إلى 83% ووصول حجم المبيعات السياحية عن طريق التجارة الالكترونية إلى 83 مليار دولار فى عام 2013, منها 40 مليار دولار فى أوروبا.