الجودة الشاملة واستخدامها في أجهزة الأمن

الجودة الشاملة واستخدامها في أجهزة الأمن

المغرب اليوم -

الجودة الشاملة واستخدامها في أجهزة الأمن

بقلم - اللواء المتقاعد شريف العمري

قطع العالم شوطًا بعيدًا في تطوير أجهزة الأمن والشرطة، سواء باستخدام التكنولوجيا المتطورة وتوظيفها في العمليات الأمنية والإدارية، أو بالابتكار والتحسين المستمر في إدارة الموارد البشرية والموارد المالية وإدارة اللوجستيات، ما ينعكس إيجابيًا على الخدمات الأمنية التي تقدم إلى الناس، سواء المنظورة أو غير المنظورة، ولكن كيف لهذه المؤسسات الأمنية أن تطور نفسها مع الوقت، في ظل التقدم الهائل في كل المجالات، وفي ظل تحديات جديدة تواجه أجهزة الأمن في العالم.

والمعروف أن مصير أي منظمة لا تسعى إلى تطوير نفسها، لضمان وجودها واستمرار تقديم خدماتها، إلى زوال، ويسبقه هزال وانحطاط، وهذا ينطبق على كل المؤسسات، ولكن هل ينطبق على أجهزة الأمن أيضًا؟ إن توفير الأمن للناس كان من وظائف الدولة التقليدية، وما يزال، لأنه يمثل وظيفة لا يمكن أن تتخلى عنها الدولة بأي شكل من الأشكال، لتعلقها بحياة الناس وحماية أموالهم وممتلكاتهم، وانتظام سير حياتهم اليومية بشكل طبيعي .

إن هذه الوظيفة المقدسة لأجهزة الأمن تضع المزيد من الأعباء على كاهل القادة وكل العاملين في هذه الأجهزة، وتحفيزهم باستمرار لتقديم أفضل الخدمات، والسعي إلى تطوير هياكلها واستراتيجياتها وعملياتها وإجراءاتها لمواكبة ذلك، ومن أهم هذه الأمور استخدام التكنولوجيا المتطورة، وقبل ذلك تطوير العقول لتواكب تطور التكنولوجيا وسد الفجوة بينهما.

ويجب أن يستند استخدام التكنولوجيا إلى استراتيجيات وخطط يهتدي على هديها وينفذها العاملون كل في موقعه، للوصول إلى الأهداف المنشودة ، وإدخال مفهوم الجودة في العمل الأمني، قبل عقود  ليست بالقليلة، لم يأت عن عبث، إنما كان أحد السبل لتطوير أجهزة الأمن والرقي بخدماتها، والتأكد ان الاستراتيجيات الموضوعة تم تنفيذها بأقل التكاليف وبأعلى جودة، وكذلك الحصول على تغذية راجعة “feedback” من الميدان تساعد في إعادة تقويم المسار، وتطوير القوى البشرية، وهي العنصر الأهم في العملية برمتها.

وتجاوز العالم في السنوات الأخيرة مفهوم الجودة الشاملة في العمل الأمني، بعد أن رسخه بين العاملين، إلى مفاهيم أكثر تطورًا مثل مفاهيم التميز، وآخرها مفاهيم الإبداع والابتكار في العمل الأمني، الذي يعني مسابقة الزمن نحو ما هو جديد ومبتكر لخلق أنماط من العمل والممارسات الأمنية التي لم يألفها العاملون والناس من قبل، وأعتقد أن هذا ما يناسب عصرًا يتسم بالتغيير المستمر في كل شيء، ولم تعد الأساليب وطرق العمل التقليدية تواكبه، بل إنها تساهم في تأخر وإنهاك أجهزة الأمن دون مردود مُرضٍ، والحديث يطول.

 

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الجودة الشاملة واستخدامها في أجهزة الأمن الجودة الشاملة واستخدامها في أجهزة الأمن



GMT 19:57 2021 الجمعة ,12 آذار/ مارس

التراجيديا اللبنانية .. وطن في خدمة الزعيم

GMT 09:13 2018 الجمعة ,16 آذار/ مارس

الفرار الى الله هو الحل

GMT 15:28 2018 الإثنين ,15 كانون الثاني / يناير

‏عام يمر بكل ما فيه وكثير من الأحلام مُعلقة

GMT 15:02 2018 الإثنين ,15 كانون الثاني / يناير

الوحدة الوطنية التي نريدها

ثنائيات المشاهير يتألقون ودانييلا رحمة وناصيف زيتون يخطفان الأنظار في أول ظهور عقب الزواج

بيروت - المغرب اليوم

GMT 18:57 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير

تجاربك السابقة في مجال العمل لم تكن جيّدة

GMT 18:41 2019 الجمعة ,03 أيار / مايو

لا تتورط في مشاكل الآخرين ولا تجازف

GMT 15:31 2020 الأربعاء ,01 كانون الثاني / يناير

تنجح في عمل درسته جيداً وأخذ منك الكثير من الوقت

GMT 00:38 2019 الجمعة ,29 آذار/ مارس

اغتصاب طفلة في منطقة "أزلا" ضواحي تطوان

GMT 23:38 2018 الأربعاء ,19 كانون الأول / ديسمبر

9 أسباب لفشل عمليات أطفال الأنابيب

GMT 14:43 2018 الثلاثاء ,11 كانون الأول / ديسمبر

توتنهام الإنجليزي يحل ضيفًا على برشلونة بملعب كامب نو

GMT 07:44 2018 الجمعة ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

"إسبانيا" الوجهة المثالية لقضاء شهر عسل مميز

GMT 11:39 2017 الجمعة ,22 كانون الأول / ديسمبر

طرق للحصول على مظهر أكثر شبابًا لاستقبال العام الجديد

GMT 15:22 2013 الأربعاء ,03 إبريل / نيسان

الأسماك الغنية بالأوميغا 3 تطيل العمر

GMT 07:38 2016 الأربعاء ,24 شباط / فبراير

فقدان أثر طائرة في النيبال على متنها 21 شخصًا

GMT 05:57 2017 الخميس ,26 كانون الثاني / يناير

ايدين بلمهدي يستعد لعرض مجموعة "مريام" للمرأة العربية

GMT 20:27 2022 الخميس ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

ارتفاع أسعار النفط لليوم الثاني على التوالي

GMT 16:25 2022 الجمعة ,28 تشرين الأول / أكتوبر

تدهور الدرهم يفاقم العجز التجاري في المغرب
 
almaghribtoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday almaghribtoday almaghribtoday
almaghribtoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
almaghrib, Almaghrib, Almaghrib