يتصف نزلاء الشاليهات الفاخرة بكثرة الطلبات المرهقة التي قد تتعدى مجرد كونها وسيلة للراحة لتصل حد الإسراف، وتتنوع تلك الرغبات بين المشروبات المفضلة وإقامة الحفلات وغيرها، مما يجعل طاقم العمل في حيرة مستمرة لتلبيتها، وكشفت إدارة شاليهات كونسنسو بعضا من أكثر الطلبات بذخًا، مثل توفير طائرة هليكوبتر أو تناول شراب الفودكا في وقت متأخر من الليل أو إذابة الثلوج من حديقة للبحث عن شيء مفقود.

وتتكون مجموعة شاليهات كونسنسو من 12 شاليهًا راقيًّا، وتقع على جبال الألب الفرنسية وحازت على لقب أفضل شاليه للتزلج في فرنسا خلال حفل توزيع جوائز العالم للتزلج لثلاثة أعوام متتالية في كل مرة مع شاليه مختلف من المجموعة.

ولبّى الشاليه ذات مرة طلبًا لأحد النزلاء بأن يوفروا له هليكوبتر تنقله من فولي دوس إلى جبل في فال تورين ومنطقة ميربيل، حتى يستطيع 12 ضيفًا الاستمتاع برحلة ممتعة وأن يتزلجوا قدر ما يريدون في أي وقت يريدون، كما اتصل أحد الضيوف على مشغل الشاليه الساعة الواحدة صباحًا ليطلب نوعًا من الفودكا المفضلة لديه لجلبها له من أحد الفنادق.

وقدم الموظفون شريحة من اللحم يوميًا لكلب ضيف آخر، وقام طاقم الموظفين بإذابة الثلوج من حديقة شاليه ليه برامز الواسعة؛ للبحث عن خاتم مفقود حتى تمكنوا من إيجاده، كما طلب أحد رجال الأعمال من مشغل الشاليه أن يضبطوا قسمًا من المكان على توقيت هونغ كونغ مع فرق ثماني ساعات؛ كي يستطيع مواكبه عمله عن بُعد، فيما باقي المجموعة التي رافقته بقيت على التوقيت المحلي للمكان.

ونظمت إحدى الجماعات حفلة في فناء الشاليه الساعة الواحدة بعد منتصف الليل واشترطت على طاقم العمل أن يوفر لهم الأغذية والجعة الأميركية طوال الليل، بينما نظم الطاقم نزهة مفاجئة لأحد  الضيوف مع كوكتيلات وبار مجهز بالكامل، وقدم للبعض الآخر خدمات مربية وسائق وراعي للكلاب على أساس منتظم.

كما استطاع الفريق أن ينظم حفلة عيد ميلاد لفتاة صغيرة فحوَّل فيها الشاليه إلى جنة متجمّدة مع موظفين بملابس تشبه النيران وجلبوا لها مغنيًّا محترفًا، بينما طلب أحد الضيوف ليلة رومانسية مع ألعاب نارية بتكلفة 30 ألف جنيه إسترليني حيث شكلت الألعاب النارية حلقة باسم زوجته.

ويشير مؤسس الشاليهات وصاحبها سيري تينلي "لدينا القدرة على الالتزام بطلبات الضيوف مهما كانت صغيرة أو كبيرة، ويمكن لفريقنا أن يلبيها طالما أن كل شيء قانوني وممكن، والأشياء المستحيل تحقيقها تأخذ معنا بعض الوقت الإضافي ولكننا في النهاية نلبي كل الرغبات"، ويتطلع طاقم الشالهيات إلى إضافة لمساته دائمًا ويستعدون هذا الموسم للذهاب أبعد مما يستطيعون لتحقيق رغبات عملائهم